FAQs
Χρειάζεται να έχω πιστωτική κάρτα για να κάνω ενοικίαση αυτοκινήτου από τη Rentops;
Όχι, δεν είναι απαραίτητο να είστε ο κάτοχος πιστωτικής κάρτας. Ωστόσο, για να προπληρώσετε πρέπει να χρησιμοποιήσετε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (Visa/Mastercard) και το όνομα του κατόχου της πιστωτικής πρέπει να είναι εγγεγραμμένο ως το όνομα του οδηγού.
Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής για την ενοικίαση του αυτοκινήτου;
Μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα (Visa/Mastercard), με μετρητά, ή μεταφορά χρημάτων σε λογαριασμό της Rentops.
Μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου;
Παρακαλούμε ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό σε περίπτωση που θελήσετε να κάνετε ακύρωση της κράτησης. Μπορείτε να κάνετε δωρεάν ακύρωση της κράτησης έως και 48 ώρες πριν από την προβλεπόμενη ημερομηνία παραλαβής του αυτοκινήτου.
Πόσων χρονών πρέπει να είμαι για να ενοικιάσω αυτοκίνητο;
Για την ενοικίαση αυτοκινήτου ο οδηγός πρέπει να έχει κλείσει το 21ο έτος της ηλικίας του και το δίπλωμά του να είναι σε ισχύ πάνω από έναν χρόνο.
Πώς θα βρω τον υπάλληλο της Rentops κατά την άφιξή μου;
Ο υπάλληλος θα σας συναντήσει στον χώρο αφίξεων του Αεροδρομίου/Λιμανιού. θα κρατάει μία πινακίδα με το όνομα της Rentops και το ονοματεπώνυμό σας.
Ποια είναι τα απαιτούμενα έγγραφα για την ενοικίαση αυτοκινήτου;
Θα χρειαστείτε ένα έγκυρο δίπλωμα οδήγησης, έγκυρη ταυτότητα ή διαβατήριο και πιστωτική κάρτα για την εγγύηση.
Τι κάνω σε περίπτωση βλάβης;
Θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα για να γνωρίζουμε την ακριβή τοποθεσία που βρίσκεστε. Εμείς θα φροντίσουμε να καλέσουμε την Οδική Βοήθεια ώστε να λάβετε έγκαιρα τη βοήθεια που χρειάζεστε. Η Rentops θα προβεί άμεσα στην αντικατάσταση του αυτοκινήτου σας με ένα νέο.
Αν η πτήση μου καθυστερήσει, ο υπάλληλος της Rentops θα με περιμένει για να μου παραδώσει το αυτοκίνητο;
Φυσικά. Οι υπάλληλοι της Rentops γνωρίζουν όλες τις πληροφορίες της πτήσης σας. Σε περίπτωση που η πτήση σας καθυστερήσει, οι υπάλληλοι της εταιρείας μας θα είναι ενήμεροι και θα σας περιμένουν τη νέα ώρα άφιξης.
Ο δεύτερος οδηγός χρεώνεται;
Όχι. Μάλιστα σας συνιστούμε να δηλώσετε έναν δεύτερο οδηγό. Η Κρήτη είναι μεγάλο νησί με εξίσου μεγάλες και κουραστικές διαδρομές, οπότε ο δεύτερος οδηγός είναι απαραίτητος.
Τι γίνεται στην περίπτωση που πρέπει να πληρώσω κλήση ή πρόστιμο;
Σε περίπτωση κλήσης ή προστίμου είναι δική σας ευθύνη να το πληρώσετε. Η πληρωμή γίνεται απευθείας στο γραφείο ενοικίασης της Rentops. Παρακαλούμε ελέγχετε το όριο ταχύτητας του αυτοκινήτου σας, φροντίστε να παρκάρετε σε ενδεδειγμένους χώρους πάρκινγκ και να ακολουθείτε τους κανόνες του ελληνικού Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας.
Περιλαμβάνεται η ασφάλεια αυτοκινήτου στην τιμή ενοικίασης;
Ναι, κατά την ενοικίαση του αυτοκινήτου περιλαμβάνεται η ασφάλεια ώστε να έχετε κάλυψη σε περίπτωση ατυχήματος. Σε περίπτωση ατυχήματος ο πελάτης είναι υποχρεωμένος, ανεξάρτητα από την υπαιτιότητά του, να συμπληρώσει δήλωση ατυχήματος βάσει του Άρθρου Κ70 της Ελληνικής Νομοθεσίας.
Τι ισχύει με τα καύσιμα;
Η πολιτική των καυσίμων είναι ότι το αυτοκίνητο επιστρέφεται με την ίδια ποσότητα καυσίμων που είχε κατά την ενοικίαση. Αν το ντεπόζιτο ήταν γεμάτο κατά το ήμισυ, οφείλετε να το επιστρέψετε με την ίδια ποσότητα.
Υπάρχει περιορισμός στα χιλιόμετρα που μπορώ να κάνω;
Όχι, δεν υπάρχει κανένας περιορισμός. Μπορείτε να απολαύσετε ξέγνοιαστοι τις διακοπές σας πραγματοποιώντας όσα χιλιόμετρα επιθυμείτε.
Επιτρέπονται κατοικίδια μέσα στο αυτοκίνητο;
Φυσικά. Τα κατοικίδια είναι καλοδεχούμενα στη Rentops. Για να αποφύγετε τυχόν ζημιές στο αυτοκίνητο, σας παρακαλούμε, κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, να ακουμπήσετε το κατοικίδιο πάνω στο κάθισμα με μια πετσέτα/κουβέρτα, ώστε οι επιφάνειες της ταπετσαρίας να διατηρούνται καθαρές.